8.1. O Cancelamento de Pedidos por parte do Usuário-Contratante, após realizada a Contratação e iniciado o Projeto, somente será possível em 3 (três) casos específicos:
8.1.1. Sem necessidade de justificativa por parte do Usuário-Contratante, até o momento da entrega da primeira versão e antes da requisição de qualquer mudança (alteração, correção ou ajuste fino), hipótese em que não será disponibilizado download do vídeo – havendo reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor pago, seguido do repasse de 50% (cinquenta por cento) do valor ao Usuário-Contratado, descontada a taxa da EasyMovie.
8.1.2. A partir da requisição de mudanças (alteração, correção ou ajuste fino), não será possível requisitar o cancelamento e reembolso – exceto caso o vídeo não seja entregue pelo Usuário-Editor até o Prazo Final do Projeto (hipótese em que será feito reembolso do valor integral ao Usuário-Contratante, sem repasse de valores ao Usuário-Editor);
8.1.3. Em hipóteses excepcionais, caso o Usuário-Contratante entenda ter direito a cancelamento e reembolso, deverá entrar em contato com a EasyMovie, para tentativa de resolução da disputa – e, caso não seja alcançado um acordo, somente haverá reembolso caso o Usuário-Editor tenha desrespeitado gravemente o Pedido, o briefing ou os direitos de consumidor do Usuário-Contrante, não sendo admitido reembolso por questões meramente subjetivas.
8.2. Não será possível o reembolso em caso de Aprovação e/ou download do vídeo por parte do Usuário-Contratante.
8.3. Fica claro que, caso, por qualquer motivo, seja realizado reembolso ao Usuário-Contratante, nenhuma quantia será repassada ao Usuário-Editor – não podendo a EasyMovie ser responsabilizada pelos deveres do profissional.
8.4. Fica claro que, caso, por qualquer motivo, seja realizado reembolso ao Usuário-Contratante, e algum valor já tenha sido repassado ao Usuário-Editor, ficará este último obrigado, sob as penas da lei, a reembolsar a EasyMovie no prejuízos sofrido, com juros de 1% (um por cento) ao mês e atualização monetária – ficando a EasyMovie autorizada a descontar estes eventuais valores de pagamentos futuros eventualmente realizados ao Usuário-Editor.
